Pan Innovation House Pan Innovation House
ÖZEL YAZILIM · YAPAY ZEKÂ & LLM

Yapay Zekâ & LLM Çözümleri

Hazır bir chatbottan değil, kendi verinizle çalışan, ölçülebilir kazanç üreten bir yapay zekâ katmanından söz ediyoruz. Chatbot, müşteri asistanı, doküman anlama (RAG), iç arama ve rapor üretimini kurumunuzun süreçlerine örüyoruz — kaynak kod %100 sizin.

Yapay zekâ ve LLM çözümleri, büyük dil modellerini (Claude, OpenAI) kurumunuzun kendi verisi, süreci ve diliyle birleştiren özel yazılım katmanıdır. Genel amaçlı bir sohbet aracı sizin ürün kataloğunuzu, teklif geçmişinizi, teknik dokümanlarınızı veya kalite kayıtlarınızı bilmez; doğru cevabı ancak bu bilgiye eriştiğinde verebilir. Biz tam da bu köprüyü kuruyoruz: modeli sizin verinize bağlayan, doğru kaynağı bulup özetleyen ve sonucu mevcut sistemlerinize (ERP, CRM, e-posta, web sitesi) entegre eden uygulamalar geliştiriyoruz.

Neden özel geliştirme? Çünkü hazır eklentiler genellikle verinizi dışarı taşır, kurumsal terminolojinizi anlamaz ve süreçlerinize uymaz. Özel geliştirmede modeli sizin doküman havuzunuzla besler (RAG), hangi kaynağa dayandığını gösterir, yetki ve gizlilik kurallarını uygular ve halüsinasyonu sınırlandıracak korkuluklar koyarız. Hedef gösteriş değil, ölçülebilir kazançtır: teklif hazırlama süresini kısaltmak, müşteri sorularını ilk temasta çözmek, dağınık dokümanlar arasında dakikalar yerine saniyelerde doğru bilgiye ulaşmak.

Pan Innovation House olarak yapay zekâyı bir gösterge paneli süsü değil, işin içine giren bir araç olarak kurguluyoruz. Her çözüm API-first tasarlanır, mevcut sistemlerinizle konuşacak şekilde kurulur ve teslimde tüm kaynak kod, prompt'lar ve yapılandırma sizde kalır. Bir sağlayıcıya kilitlenmezsiniz; model maliyetlerini, veri akışını ve geleceğini siz yönetirsiniz.

Kimler için?

Yapay Zekâ & LLM Çözümleri kimler için uygun?

Üretim ve sanayi firmaları

Halı, makina, tekstil ve gıda üreticileri için teknik dokümanları, makine kılavuzlarını, kalite kayıtlarını ve üretim prosedürlerini anlayan iç asistan. Vardiyadaki personel ürün reçetesini, ayar değerini veya arıza geçmişini sorgulayarak saniyeler içinde doğru kaynağa ulaşır.

İhracatçı ve çok dilli ekipler

Yurt dışı yazışmalarını, teklif ve sözleşme taslaklarını birden çok dilde hazırlayan, ürün açıklamalarını pazara uygun çeviren asistanlar. Gelen e-postaları özetleyip sınıflandırarak ihracat ekibinin yanıt süresini kısaltır.

KOBİ'ler ve müşteri hizmetleri

Web sitesi ve WhatsApp üzerinden gelen tekrarlayan soruları (fiyat, teslimat, ürün özelliği, sipariş durumu) kendi bilgi tabanınızdan yanıtlayan müşteri asistanı. Çözülemeyen talepleri ilgili kişiye düzgün bir özetle aktarır.

Yoğun belge işleyen birimler

Satın alma, finans, hukuk ve ihale ekipleri için sözleşme, fatura, teklif ve raporları okuyup özetleyen, kritik maddeleri ve riskleri öne çıkaran çözümler. İnsan onayı her zaman döngüde kalır.

Ne geliştiriyoruz?

Yapay Zekâ & LLM Çözümleri kapsamında neler yapıyoruz

Kuruma özel chatbot ve asistan

Web sitesi, WhatsApp, iç panel veya mobil uygulamaya gömülen; markanızın diliyle konuşan, yetki ve gizlilik kurallarına uyan, gerektiğinde insana devreden sohbet asistanları geliştiriyoruz.

RAG ile doküman anlama

PDF, Word, Excel ve veritabanlarındaki kurumsal bilgiyi indeksleyip modele bağlıyoruz. Cevaplar uydurma değil, gösterilen kaynağa dayanır; hangi belgeden geldiği işaretlenir.

Akıllı iç arama

Dosya adı ve anahtar kelime aramanın ötesinde, niyeti anlayan kurumsal arama. Personel soruyu kendi diliyle sorar, sistem dağınık kaynaklardan derlenmiş tek bir doğru yanıtla döner.

Otomatik rapor ve içerik üretimi

Ham verilerden yönetim özeti, teklif metni, ürün açıklaması veya periyodik rapor taslağı üreten akışlar. Çıktı insan onayına hazır gelir, sıfırdan yazma yükünü kaldırır.

Süreç otomasyonu ve sınıflandırma

Gelen e-posta, talep ve formları etiketleyip yönlendiren, özetleyen ve doğru birime aktaran iş akışları. Tekrarlayan okuma-yazma işlerini modele devreder, ekibi karar işine bırakır.

Mevcut sistemlerle entegrasyon

ERP, CRM, e-posta ve web altyapınızla API üzerinden konuşan çözümler. Asistanın verdiği bilgi gerçek kayıtlardan gelir; cevap üretmekle kalmaz, işlem de tetikleyebilir.

Korkuluklar, gözlemlenebilirlik ve güvenlik

Halüsinasyonu sınırlayan kurallar, kaynak gösterimi, kullanım ve maliyet izleme, hassas veride maskeleme. Modelin ne dediğini ve neye dayandığını her zaman görebilirsiniz.

Teknolojiler

Kullandığımız teknolojiler

  • Claude (Anthropic)
  • OpenAI
  • RAG (Retrieval-Augmented Generation)
  • Vektör veritabanı / embedding
  • Python
  • Node.js
  • REST / API-first entegrasyon
  • PostgreSQL
  • Docker
  • Prompt mühendisliği ve değerlendirme
Süreç

Keşiften canlıya nasıl ilerliyoruz

  1. 01

    Keşif ve kullanım senaryosu seçimi

    Hangi sürecin yapay zekâdan en çok kazanacağını birlikte belirliyoruz. Veri kaynaklarınızı, gizlilik gereksinimlerinizi ve başarı ölçütünü netleştirip kapsamı çıkarıyoruz — rakam uydurmadan.

  2. 02

    Veri hazırlama ve prova (PoC)

    Kendi dokümanlarınızdan küçük bir örnekle RAG kurup gerçek sorularınız üzerinde test ediyoruz. Modelin sizin verinizde işe yarayıp yaramadığını yatırıma girmeden, somut çıktılarla görüyorsunuz.

  3. 03

    Geliştirme, korkuluklar ve değerlendirme

    Kısa sprint'lerle asistanı kuruyor; kaynak gösterimi, yetki kontrolü ve halüsinasyon sınırlarını ekliyoruz. Cevap kalitesini örnek soru setleriyle ölçüp iyileştiriyoruz.

  4. 04

    Entegrasyon ve canlıya alma

    Çözümü web, WhatsApp, iç panel veya ERP/CRM tarafına bağlayıp dar bir ekiple pilot başlatıyoruz. Her teslim çift göz onayından (Pan Standard) geçer; kaynak kod ve yapılandırma sizde kalır.

  5. 05

    İzleme, bakım ve geliştirme

    Kullanımı, maliyeti ve cevap kalitesini izliyor; yeni sorular ve dokümanlarla bilgi tabanını büyütüyoruz. SLA kapsamında sürekli iyileştirme ile çözüm zamanla daha isabetli hale gelir.

Sıkça sorulan sorular

Yapay Zekâ & LLM Çözümleri hakkında merak edilenler

Yapay zekâ projesi ne kadar sürer, maliyeti nasıl belirlenir?

Tek bir kullanım senaryosuna odaklı bir asistan birkaç haftada prova edilebilir; çok kaynaklı, entegrasyonlu bir kurumsal çözüm birkaç aya yayılır. İteratif çalıştığımız için maliyet keşiften sonra netleşir; rakam uydurmayız, kapsamla birlikte büyür. Önce en kritik parçayı küçük bir provayla (PoC) deneyip değeri erken görmenizi sağlarız.

Verilerimiz güvende mi, dışarı çıkıyor mu?

Veri akışını sizinle birlikte tasarlarız. Hangi bilginin modele gönderileceğini, neyin maskeleneceğini ve nerede saklanacağını siz belirlersiniz; hassas alanlar için kurum içi ya da kontrollü kurulum seçenekleri sunarız. Asistan yalnızca yetkili olduğu kaynaklara erişir.

Model uydurma cevap (halüsinasyon) verir mi?

Riski sıfırlamak mümkün değildir, ama ciddi şekilde sınırlandırırız. RAG ile cevapları kurumsal dokümanlarınıza dayandırır, kaynağı gösterir ve emin olunmayan durumlarda modelin 'bilmiyorum' demesini sağlayan korkuluklar koyarız. Kritik kararlarda insan onayı her zaman döngüde kalır.

Mevcut ERP, CRM ve sistemlerimizle çalışır mı?

Evet. Çözümleri API-first kurarız; asistan ERP, CRM, e-posta ve web altyapınızla konuşacak şekilde tasarlanır. Böylece verdiği bilgi gerçek kayıtlardan gelir ve gerektiğinde işlem de tetikleyebilir.

Kaynak kod ve prompt'lar bize mi ait?

Evet. Teslimde tüm kaynak kod, prompt'lar, yapılandırma ve dokümanlar tamamen sizindir. Bir sağlayıcıya kilitlenmezsiniz; model seçimini, maliyetleri ve geleceği siz yönetir, istediğinizde başka bir ekiple devam edebilirsiniz.

Canlıya aldıktan sonra destek ve geliştirme var mı?

Var. Kullanımı, maliyeti ve cevap kalitesini izleyen; yeni soru ve dokümanlarla bilgi tabanını büyüten aylık SLA/bakım paketleri sunarız. Yapay zekâ çözümü kullanıldıkça ve beslendikçe daha isabetli hale gelen, yaşayan bir üründür.

İletişim

Yapay Zekâ & LLM Çözümleri projenizi konuşalım

30 dakikalık keşif görüşmesinde ihtiyacınızı dinler, özele mi yoksa hazır çözüme mi ihtiyacınız olduğunu dürüstçe söyleriz.

Ara Ücretsiz keşif görüşmesi