Gaziantep sosyal medya yönetimi: plan, çekim ve yanıt tek ekipte
Gaziantep sosyal medya yönetimi hizmetimizde Instagram, TikTok ve LinkedIn hesaplarınızın aylık planını, çekimini, paylaşımını, yorum ve mesaj yanıtını ve raporunu tek ekip olarak üstleniyoruz. Ayda 15-20 içerik üretir, yorumlara 24 saat içinde yanıt veririz; istenirse Instagram reklam yönetimi de aynı planın içinde yürür. Ofisimiz Şehitkamil'de olduğu için brief ve çekim planı yüz yüze konuşulur; ilk görüşme ücretsizdir.
- Gaziantep'te yüz yüze görüşme
- En geç 1 iş günü içinde dönüş
- Telefonumuz her gün açık
Gaziantep'te durum
- 01
Gaziantep'in ekonomisi gıda (baklava, Antep fıstığı), tekstil, halı, plastik ve ambalaj üretimi ve ihracat üzerine kurulu; şehir UNESCO Yaratıcı Şehirler Ağı'nda gastronomi şehri olarak yer alıyor. Sahada sık gördüğümüz tablo şu: ürünü güçlü ve köklü olan marka, sosyal medyada bu değeri gösteremiyor. Ürün fotoğrafı ve marka dili, ürünün gerçek kalitesinin gerisinde kalıyor.
- 02
Kendi saha araştırmamızda Gaziantep OSB'de kaydını çıkardığımız 1108 firmanın dağılımında tekstil 257, gıda 145, plastik ve ambalaj 116, halı 107 firma öne çıkıyor; firmaların yaklaşık yarısının (%51) web sitesi var, 294'ünde ihracat kanıtlı. Sitesi olmayan bir üreticide, yurt dışındaki alıcının firmayı araştırırken bulabileceği dijital iz bir Instagram veya LinkedIn profiliyle sınırlı kalabiliyor. B2B tarafta bu profillerin güncel tutulması bu yüzden bir vitrin meselesi.
- 03
Gaziantep'te ticaret ilişki ve güven üzerine kurulu; birincil iletişim kanalı çoğunlukla WhatsApp ve müşteri hızlı, net dönüş bekliyor. Sosyal medyada da aynı beklenti geçerli: fiyat ya da sipariş soran bir yorumun veya mesajın geç yanıtlanması, bu şehirde satışın kendisini kaybettirebiliyor. Bu yüzden yorum yanıtında 24 saati standart kabul ediyoruz.
- 04
Merkez ofisimiz Şehitkamil'de, Mücahitler Mahallesi'ndeki Okan Towers'ta. Şehitkamil ve Şahinbey'deki restoran, klinik, perakende ve hizmet işletmeleriyle brief, çekim planı ve kreatif sunumu yüz yüze yapabiliyoruz. Yerel müşteriye satan bir işletmede Instagram reklamını şehir ve ilçe bazında hedeflemek de mümkün.
Gaziantep'te sosyal medya hesapları genelde şu noktalarda tıkanıyor
-
Paylaşım düzensiz: bayramda, kampanyada ya da yeni ürün gelince yoğun, sonra haftalarca sessizlik. İçerik takvimi yok; gönderi son dakika, telefonla çekilmiş bir fotoğraf ve aceleyle yazılmış bir açıklamayla çıkıyor.
-
Hesabı işletmede başka bir işi olan biri boş vaktinde yönetiyor. O kişinin işi yoğunlaşınca ya da işten ayrılınca hesap duruyor; şifre ve hesap erişimi bile tek kişide kalmış oluyor.
-
Yorum ve mesajlara geç dönülüyor. WhatsApp hızına alışmış müşteri, fiyat ya da sipariş sorduğu mesaja bir gün boyunca cevap alamayınca satış da o mesajla birlikte kaçabiliyor.
-
Baklava, fıstık, halı ya da tekstilde ürün güçlü ama görseller bunu göstermiyor. Reels denenmiş ama format dili bilinmediği için izlenmemiş; köklü bir marka sosyal medyada sıradan görünüyor.
-
Yurt dışına satan üreticinin LinkedIn sayfası uzun zamandır güncellenmemiş, Instagram'da yalnızca birkaç fuar fotoğrafı var. Firmayı araştıran alıcı, üretim gücünü değil terk edilmiş bir profil görüyor.
-
Reklam ve organik içerik birbirinden kopuk. Rastgele gönderiler 'öne çıkar' butonuyla destekleniyor, hedefleme ve ölçüm yok; ay sonunda para harcanmış ama hangi harcamanın mesaj ya da sipariş getirdiği bilinmiyor.
Sosyal medya yönetiminde somut olarak ne yapıyoruz
Sosyal medya yönetimini strateji, içerik üretimi, paylaşım, topluluk yönetimi ve raporlama olarak tek bir ekiple yürütüyoruz; hangi kanalın, ayda kaç içeriğin ve çekimin dahil olduğu keşiften sonra yazılı kapsama girer. Her işletmenin her kanalda olması gerekmez: bir baklava ya da restoran markası için Instagram hesap yönetimi ve kısa video öncelikliyken, halı veya tekstil ihracatçısı için LinkedIn ve kurumsal dil öne çıkabilir. Aşağıda kapsamın somut parçalarını yazdık.
| Yaklaşımımız | Pratikte ne demek |
|---|---|
| Aylık içerik takvimi ve strateji | Her ay için hangi gün, hangi kanalda, hangi amaçla ne paylaşılacağını gösteren bir takvim hazırlar, yayından önce sizinle paylaşırız. Bayramlar, kampanya dönemleri ve ürün sezonları takvime baştan yazılır. Ayda 15-20 içerik (feed, story, reel ve gerekiyorsa LinkedIn) üretiriz; içerik üretiminde yapay zekâ desteği standart iş akışımızın parçasıdır. |
| Profesyonel çekim ve kısa video | Profesyonel çekim, yaratıcı tasarım ve Reels, Shorts ve TikTok için video üretimi kapsamdadır. Aynı şehirde olduğumuz için çekim planını yüz yüze konuşur, ürününüzü ve mekânınızı görerek kurgularız. Uygun olduğunda influencer iş birliklerini de aynı takvime bağlarız. |
| Yorum ve mesaj yönetimi, 24 saat standardı | Toplulukla etkileşim ve mesaj yönetimi hizmetin parçasıdır; yorumlara 24 saat içinde yanıt vermeyi standart kabul ederiz. Fiyat, stok, sipariş ve şikâyet gibi sık gelen sorularda hangi bilgiyi verebileceğimizi ve hangisini size yönlendireceğimizi işe başlarken birlikte netleştiririz. Böylece mesaj ne cevapsız kalır ne de yanlış bilgiyle yanıtlanır. |
| Instagram reklam yönetimi, organikle aynı planda | Reklam verilecekse Facebook ve Instagram kampanyalarını Meta Business Suite üzerinden, organik takvimle aynı planda yönetiriz. Meta Pixel ve Conversions API kurulumu, hedef kitle ve bütçe optimizasyonu bu işin parçasıdır. Yerel müşteriye satan bir işletmede reklam Şehitkamil, Şahinbey veya şehir geneline; yurt dışına satan bir gıda markasında ise hedef ülkeye göre kurgulanır. |
| Kurumsal ve B2B hesaplar | Kurumsal sosyal medya yönetiminde amaç beğeni toplamak değil, firmayı araştıran alıcıya, bayiye ve iş başvurusu yapacak adaya güven vermektir. Üretim, kalite, fuar ve ekip içeriğini düzenli bir kurumsal dile oturtur, LinkedIn şirket sayfasını ve Instagram'ı aynı çizgide tutarız. İhracat yapan firmalarda hedef pazarın dilinde içerik gerekip gerekmediğini keşifte konuşuruz. |
| Aylık rapor ve tek muhatap | Her ay erişim, etkileşim ve hesap büyümesini gösteren bir performans raporu veririz. Her müşteriye bir hesap yöneticisi atanır; haftalık 30 dakikalık görüşme ve aylık 1 saatlik strateji toplantısı standarttır. Günlük iletişim WhatsApp üzerinden hızlı yürür. |
Gaziantep'te sosyal medya işine nasıl başlıyoruz
-
Ücretsiz ön görüşme
Ücretsiz 30 dakikalık keşif görüşmesinde hesaplarınızı birlikte açar; ne sattığınızı, kime sattığınızı ve sosyal medyadan ne beklediğinizi konuşuruz. Görüşme telefonla, video görüşmeyle veya Şehitkamil'deki ofisimizde yapılabilir.
-
Analiz ve yazılı kapsam
Markanızın mevcut durumunu, rakiplerinizi ve sektörünüzü inceler; hangi kanalın, hangi içerik türünün ve hangi ölçünün size uygun olduğunu çıkarırız. Bulguları ayda kaç içerik, hangi kanallar, çekim ve reklamın dahil olup olmadığını gösteren yazılı bir teklife döneriz. Fiyat bu kapsam üzerinden konuşulur.
-
Kurulum ve ilk yayın
Anlaşmadan sonra 5 iş günü içinde sahaya ineriz. Profil düzeni, ilk ayın içerik takvimi, çekim planı ve reklam verilecekse ölçüm kurulumu bu adımda tamamlanır; ilk içerikler takvimdeki sırayla yayına başlar.
-
Haftalık takip, aylık rapor
Performansı haftalık izler, işe yarayan içerik ve reklam formatlarını test ederek güçlendiririz. Her ay rapor ve strateji toplantısıyla bir sonraki ayın planını birlikte belirleriz. Sözleşme 3 ay asgari sürelidir, sonrasında aylık yenilenir.
Sık sorulanlar
Gaziantep'te sosyal medya yönetimi fiyatları ne kadar?
Tek bir liste fiyatı yok; aylık bedeli kanal sayısı, aylık içerik adedi, çekim ihtiyacı ve reklam yönetiminin dahil olup olmadığı belirler. Ücretsiz ön görüşme ve analizden sonra kapsamı ve aylık bedeli yazılı olarak veririz. Instagram veya Facebook reklamı verilecekse Meta'ya ödenen reklam bütçesi hizmet bedelinden ayrı bir kalemdir ve teklifte ayrı gösterilir.
Sosyal medya yönetimi paketlerinde neler var?
Kapsamımız aylık içerik takvimi ve strateji, profesyonel çekim ve tasarım, Reels, Shorts ve TikTok video üretimi, yorum ve mesaj yönetimi, influencer iş birlikleri ve aylık performans raporundan oluşur. Ayda 15-20 içerik (feed, story, reel ve LinkedIn) üretir, yorumlara 24 saat içinde yanıt veririz. Bu kalemlerden hangisinin sizin için gerekli olduğunu keşifte ayıklar, gereksiz olanı kapsama yazmayız.
Sosyal medya ajansına hangi işleri devredebilirim?
Sosyal medya ajansı markanın hesaplarında ne paylaşılacağını planlar, içeriği üretip yayınlar, gelen yorum ve mesajlara yanıt verir ve sonucu ölçer. İyi yürütülen bir hizmette bunlar tek tek gönderi olarak değil, satış veya marka hedefine bağlı aylık bir plan olarak yapılır. Reklam yönetimi de çoğu zaman bu işin parçasıdır; organik içerik ve reklam aynı planda olduğunda bütçe daha az boşa gider.
Gaziantep'te sosyal medya ajansı nasıl seçilir?
Önce yazılı kapsam isteyin: ayda kaç içerik, hangi kanallar, çekim dahil mi, yorumlara kaç saatte dönülüyor ve raporda neler ölçülüyor. Hesabın ve reklam hesabının kimin adına olduğunu, sözleşme süresini ve ayrılma koşulunu baştan sorun. Son olarak ajanstan sizin sektörünüzde, örneğin bir gıda veya tekstil markası için ilk üç ayda ne yapacağını somut olarak anlatmasını isteyin; genel vaatle yetinmeyin.
Neden Gaziantep'te yerel bir sosyal medya ajansıyla çalışmalıyım?
Zorunlu değil, ama çekim, brief ve kreatif sunum gibi yüz yüze yapıldığında hızlanan işlerde belirgin avantaj sağlar. Bir Gaziantep sosyal medya ajansı olarak Şehitkamil'deki ofisimizde buluşur, ürününüzü ve mekânınızı yerinde görebiliriz; uzaktaki ekiplerle ise video görüşme ve WhatsApp ile aynı hızda ilerleriz. Yerel müşterinin beklentisini, bayram ve sezon takvimini ve baklava, tekstil, halı gibi sektörlerin dilini bilmek de içeriğin tonunu doğrudan etkiler.
Sosyal medya yönetimi ile Instagram reklam yönetimi aynı şey mi?
Hayır, ikisi ayrı iştir. Sosyal medya yönetimi hesabın organik tarafıdır: plan, içerik, paylaşım, yorum ve mesaj; Instagram reklam yönetimi ise Meta reklam hesabında bütçeli kampanya kurmak, hedeflemek ve sonucu ölçmektir. İkisini aynı ekipte ve aynı takvimde yürütmeyi öneririz, çünkü reklamda iyi çalışan içerik organik planı, organikte ilgi gören içerik de reklamı besler.
Google Ads mi, Instagram reklamı mı?
Hangi niyeti yakalamak istediğinize bağlı: Google Ads ürününüzü zaten arayan kişiye, Instagram reklamı ise henüz aramayan ama ilgilenebilecek kişiye görünür. Aranarak satın alınan ürün ve hizmetlerde Google Ads, görsel olarak güçlü ve keşfedilerek alınan ürünlerde Instagram genelde daha doğru başlangıçtır. Bütçe sınırlıysa hangisiyle başlanacağını ürününüze ve müşterinize bakarak keşif görüşmesinde öneririz.
Sosyal medyada sonuç ne zaman alınır, sözleşme süresi ne kadar?
Gerçek bir performans değerlendirmesi için en az 3 ay gerekir; sözleşmelerimiz bu yüzden 3 ay asgari süreyle başlar, sonrasında aylık yenilenir. Anlaşmadan sonra 5 iş günü içinde çalışmaya başlarız. Aylık raporda erişim, etkileşim ve hesap büyümesini birlikte izler, bir sonraki ayın planını bu verilere göre kurarız.
Instagram hesabımızın ve reklam hesabımızın sahipliği kimde kalır?
Sizde kalır. Doğru kurulumda hesabın ve reklam hesabının sahibi işletmenin kendisidir; biz Meta Business Suite üzerinden verdiğiniz yetkiyle çalışırız. Birlikte çalışmayı bıraktığınızda yetkiyi kaldırmanız yeterlidir; takipçileriniz, içerik arşiviniz ve reklam geçmişiniz hesabınızda kalır.
Gaziantep'te diğer dijital hizmetler
Hesabınızı birlikte açalım, sonra konuşalım
Ücretsiz ön görüşmede Instagram, TikTok veya LinkedIn hesabınıza birlikte bakalım; neyin eksik olduğunu ve hangi kanalın size gerçekten gerektiğini konuşalım. Şehitkamil'deki ofisimize gelebilir, +90 543 930 12 72 numarasını arayabilir ya da aynı numaradan WhatsApp'la yazabilirsiniz. Yazılı kapsamı ve aylık bedeli gördükten sonra devam edip etmeyeceğinize siz karar verirsiniz.
- En geç 1 iş günü içinde dönüş yapıyoruz
- Gaziantep'te yüz yüze görüşebiliriz
- Telefonumuz her gün açık