MENA pazarından Arapça başvuru formuyla hasta.
Suudi Arabistan, BAE, Mısır ve Lübnan'dan Instagram ve Facebook başvuru formlarıyla hasta başvurusu: Arapça reklam görselleri, WhatsApp ve CRM. İlgili mevzuatı ve platform politikalarını dikkate alarak kurgularız; metin ve görseller yayından önce sizin ve hukuk danışmanınızın onayına sunulur.
Sağlık Turizmi + Meta Ads MENA: sık karşılaşılan durumlar
- Arapça web sitemiz yok, MENA pazarı kayıp
- Arapça WhatsApp yanıt için ekibimiz yetersiz
- MENA hastasına nasıl ulaşacağımızı bilmiyoruz
Sağlık Turizmi sektöründe Meta Ads MENA neden farklı yürür?
Sağlık turizminde reklam, ürün satan bir reklam gibi çalışmıyor. Karar süreci uzun; kişi ülkesinden çıkıp başka bir ülkede tedavi olmayı düşünüyor, bunu ailesiyle konuşuyor, birden fazla klinikle yazışıyor ve çoğu zaman haftalar sonra karar veriyor. Bu yüzden ilk temasın amacı satışı kapatmak değil, ciddi bir görüşmeyi başlatmak. İkinci zorluk mevzuat ve platform kuralları: sağlık hizmetinin tanıtımı hem yerel düzenlemelerle sınırlı, hem de reklam platformlarının politikaları sonuç vaadine ve öncesi-sonrası karşılaştırmalarına kapalı. Kampanya bu sınırların içinde kurulmak zorunda; aksi hâlde reklam hesabı kısıtlanıyor ve o ana kadar biriken bütün optimizasyon geçmişi kayboluyor.
MENA tek bir pazar değil. Körfez ülkelerindeki alıcının bütçesi, beklediği konfor ve iletişim tonu ile Mısır veya Lübnan'dan gelen talebin dinamiği aynı değil. Arapça tarafında da yazılı dil ile günlük konuşma dili arasındaki fark reklam metnini doğrudan etkiliyor; Türkçeden makine çevirisiyle üretilmiş bir metin, okuyanın gözünde kliniğin ciddiyetini düşürüyor. Bu nedenle creative üretimi bir çeviri işi olarak değil, ana dili Arapça olan bir gözle kurgu işi olarak ele alınıyor. Sağdan sola yazım yönü de yalnızca metnin hizalanması demek değil; buton yeri, form alanlarının sırası ve görsel akışın tamamı bu yöne göre yeniden düzenleniyor.
Operasyon tarafında belirleyici olan hız. Lead formunu dolduran kişi çoğu zaman aynı anda birkaç kliniğe yazmış oluyor; ilk dönen ve sorusuna anlaşılır cevap veren taraf öne geçiyor. Bu yüzden akış WhatsApp üzerinden kuruluyor, otomatik ilk yanıt bekleme süresini karşılıyor ve gerçek görüşmeyi Arapça bilen bir danışman devralıyor. Hafta sonunun bazı ülkelerde farklı günlere denk gelmesi ve saat farkının mesai planını değiştirmesi de bu kurguya dahil ediliyor. Formdan gelen kaydın CRM'e düşmesi ve dönüşüm bilgisinin CAPI ile reklam tarafına geri gönderilmesi ise ölçümün temeli; hangi reklamın form doldurttuğu değil, hangisinin gerçek hastaya dönüştüğü böyle görülüyor.
Sağlık Turizmi için Meta Ads MENA paketinde teslim ettiklerimiz
Kapsam yazılı, süreç adım adım, ölçüm raporlu. Hizmet bedeli kapsama, kanal sayısına ve (reklamda) reklam bütçesine göre değişir; ilk görüşmeden sonra yazılı teklif sunulur.
- 01 Arapça landing page (sağdan-sola layout, kültürel uyum)
- 02 Arapça Meta Lead Ads + CAPI entegrasyonu
- 03 WhatsApp Business API ile Arapça otomatik ilk yanıt (mesai dışı dahil)
- 04 Arapça reklam görseli ve video üretimi (Reels, carousel)
- 05 CRM + Arapça lead nurturing akışı
| Kapsam kalemi | Neye yarar |
|---|---|
| Arapça landing page (sağdan-sola layout, kültürel uyum) | Reklamdan gelen ziyaretçinin kendi dilinde ve kendi yazım yönünde karşılandığı sayfa; buton, form ve görsel sırası sağdan sola akışa göre yeniden düzenlenir. |
| Arapça Meta Lead Ads + CAPI entegrasyonu | Kullanıcının uygulamadan çıkmadan form doldurmasını sağlar; CAPI bağlantısı dönüşüm bilgisini reklam tarafına geri göndererek optimizasyonun gerçek sonuç verisiyle çalışmasını mümkün kılar. |
| WhatsApp Business API ile Arapça otomatik ilk yanıt (mesai dışı dahil) | Saat farkı ve mesai dışı saatlerde gelen mesajın karşılıksız kalmamasını sağlar; ilk yanıtı otomatik verir, görüşmeyi Arapça bilen danışmana devreder. |
| Arapça reklam görseli ve video üretimi (Reels, carousel) | Reklam görsel ve videolarının çeviri yerine ana dil mantığıyla kurgulanmasını sağlar; anlatım, platform politikalarının izin verdiği sınırlar içinde tutulur; böylece hem yayın onayı alınır hem de gerçekçi bir beklenti kurulur. |
| CRM + Arapça lead nurturing akışı | Gelen kaydın kaybolmadan takip edilmesini, hangi aşamada olduğunun görülmesini ve hemen karar vermeyen adayla ilerleyen haftalarda iletişimin sürdürülmesini sağlar; danışman değişse bile geçmiş yazışma kayıtlı kalır. |
Sağlık Turizmi Meta Ads MENA için araç ekosistemi
| Platform | Bu paketteki rolü |
|---|---|
| Meta Business Suite (MENA region) | Instagram ve Facebook kampanyalarının ülke, dil ve kitle kırılımında kurulup yönetildiği ana reklam paneli. |
| WhatsApp Business API Arabic | Form dolduran adayla ilk temasın kurulduğu ve görüşmenin sürdüğü kanal; otomatik yanıt ile danışmana devir buradan işler. |
| HubSpot / Pipedrive (RTL support) | Adayların kaydedildiği, aşamalara ayrıldığı ve takip edildiği CRM katmanı; Arapça kayıtların doğru görüntülenmesini de kapsar. |
| Canva Arabic templates | Arapça metinlerin doğru yazı tipi ve yazım yönüyle yerleştiği görsel şablonlar; carousel ve statik üretimi hızlandırır. |
Sağlık Turizmi Meta Ads MENA hakkında merak edilenler
MENA'dan hangi tedaviler için talep gelir?
Saç ekimi, diş tedavileri, estetik cerrahi, obezite cerrahisi ve tüp bebek (IVF) bölgeden sık aranan tedaviler arasındadır. Hangi tedaviyle başlanacağını kliniğinizin kapasitesine ve hedef ülkedeki arama ile rekabet verisine göre birlikte belirleriz.
Arapça metinleri kim hazırlıyor?
Arapça metinler, ana dili Arapça olan ve tıbbi terminolojiye hâkim bir çevirmen ile bir editör tarafından hazırlanır; çevirmenin kim olacağı proje başında netleşir. Makine çevirisi tıbbi terimlerde ve kültürel hassasiyetlerde yetersiz kalır.
Arapça WhatsApp yanıtı neden bu kadar önemli?
Bölgede WhatsApp, e-posta ve formdan önce gelen başlıca iletişim kanallarından biridir; başvuruların önemli kısmı mesajla başlar. Bu yüzden Arapça yanıt akışı reklamlar yayına girmeden kurulur.
Hicri takvim kampanyalar için önemli mi?
Evet. Ramazan, hac dönemi ve bayramlar MENA'da talebi ve iletişim saatlerini değiştirir; kampanya takvimi bu dönemlere göre yıllık planda hazırlanır.
MENA pazarında hangi ülkeler hedefleniyor?
Bu pakette MENA'da Suudi Arabistan, BAE, Mısır ve Lübnan pazarları hedefleniyor, ancak bölge tek bir pazar olarak ele alınmıyor. Körfez ülkelerindeki alıcının bütçesi, beklediği konfor ve iletişim tonu, Mısır veya Lübnan'dan gelen talepten farklıdır. Bu yüzden Instagram ve Facebook kampanyalarını Meta Business Suite'te ülke, dil ve kitle kırılımında ayrı kuruyoruz; hafta sonu günleri ve saat farkı da yanıt planına dahil edilir.
Maliyeti ne belirler?
Hizmet bedeli hedef ülke sayısına, Arapça içerik ve reklam görseli hacmine, açılış sayfası ihtiyacına ve CRM ile WhatsApp otomasyonunun kapsamına göre değişir; reklam bütçesi Meta'ya ayrıca ödenir.
Sizden ne gerekir?
Arapça yanıt verebilecek bir hasta danışmanı ya da danışman planı, tedavi süreçleri ve fiyat aralıkları, kliniğin belgeleri, Meta Business ve WhatsApp Business hesaplarına erişim, metinler için hukuk danışmanınızın onayı.
Sağlık Turizmi markanız için 30 dakikalık ücretsiz ön görüşme
Bu paketle ilgili mevcut durumunuzu inceleyip üç net iyileştirme önerisi sunarız. İlk 30 dakikalık görüşme ücretsizdir; yerinde saha keşfinin kapsamı ve varsa bedeli bu görüşmede yazılı olarak netleşir.