Görsel olarak güçlü ürünler
Moda, takı, ev dekorasyonu, gıda ve kozmetik gibi, alıcının çoğu zaman aramadan önce görerek keşfettiği ürünleri satan markalar.
Hizmet
Meta Ads Yönetimi
Yaratıcı içerik, hedef kitle kurgusu, Meta Pixel ve Conversions API kurulumu ve bütçe yönetimiyle Facebook ve Instagram reklamlarının uçtan uca yönetimi.
Nedir, kimin için
Meta Ads yönetimi nedir, kimler için uygundur?
Meta Ads yönetimi, Facebook ve Instagram'da reklamlarınızı ilgilenebilecek kişilere göstermek ve bu reklamların kaç mesaja, forma ya da satışa döndüğünü ölçmek için yürüttüğümüz sürekli bir hizmettir. Reklam görseli ve videosunu, hedef kitle kurgusunu, Meta Pixel ve Conversions API (CAPI) ölçümünü ve bütçe yönetimini birlikte ele alır. İnsanların aramadan önce görerek keşfettiği ürün ve hizmetler için uygundur.
Gaziantep'teyseniz: Gaziantep reklam ajansı sayfamızda şehirdeki çalışma biçimimizi ve yüz yüze görüşme seçeneğini anlattık.
Mesajla ya da formla talep alan işletmeler
Müşterisi Instagram mesajı, WhatsApp ya da form üzerinden fiyat, randevu veya teklif isteyen restoran, eğitim kurumu, güzellik salonu ve yerel hizmet işletmeleri.
Ölçümü eksik hesaplar
Yalnız Meta Pixel ile çalışan, Conversions API kurulu olmayan ya da Reklam Yöneticisi'ndeki rakamları mağaza panelindeki siparişlerle tutmayan hesaplar.
Reklam görselleri yenilenmeyen hesaplar
Aynı reklamı aylardır yayında tutan, sonuçları zamanla düşen ve düzenli olarak yeni görsel ya da video üretemeyen ekipler.
Çözdüğü sorunlar
Hangi sorunları çözer?
- Reklamlar bir süre iyi gidiyor; sonra aynı görsel aynı kişilere tekrar tekrar gösterildiği için sonuç düşüyor.
- Reklam Yöneticisi'ndeki satın alma sayısı mağaza panelindeki siparişlerle tutmuyor.
- Reklam yalnız gönderideki "öne çıkar" düğmesiyle veriliyor; hedefleme, ölçüm ve test yok.
- Mesaj ve formla gelen talep reklamla ilişkilendirilemiyor; hangi harcamanın satış getirdiği bilinmiyor.
- Ekipte reklam için düzenli görsel ve video üreten kimse yok; her ay aynı materyaller dönüyor.
Teşhis
Reklam yayınlanmıyor, bütçe harcanmıyor, fazla para çekildi: önce neye bakmalıyım?
Instagram ve Facebook reklamlarında en sık karşılaşılan dört belirti, olası nedenleri ve Reklam Yöneticisi'nde ilk bakılacak yer. Her satır Meta İşletme Yardım Merkezi'ndeki resmî sayfaya bağlanır.
| Belirti | Olası neden | İlk kontrol | Resmî kaynak |
|---|---|---|---|
| Reklamım yayınlanmıyor, "İncelemede" bekliyor | Yeni ya da düzenlenen her reklam Meta Reklam Standartları'na göre değerlendirilir; Meta çoğu reklamın 24 saat içinde değerlendirildiğini, bazı durumlarda sürenin uzayabileceğini belirtiyor. Yayındaki ya da planlanmış bir reklamı düzenlemek yeni bir değerlendirme başlatır. | Reklam Yöneticisi'ndeki Yayın sütununa bakın. Reklam reddedildiyse nedenini okuyun; yanlışlıkla reddedildiğini düşünüyorsanız İşletme Desteği Ana Sayfası'ndan yeniden değerlendirme isteyin. Değerlendirme sürerken reklamı tekrar tekrar düzenlemeyin. | |
| Bütçe harcanmıyor ya da sonuçlar çok dalgalı | Reklam seti öğrenme aşamasında: Meta, son önemli düzenlemeden sonraki hafta içinde yaklaşık 50 sonuç alınana kadar yayını deneyerek yapar. Bu sayıya ulaşılamayacaksa durum "Öğrenmeyle sınırlı" olur; nedeni genellikle küçük kitle, düşük bütçe, düşük teklif ya da maliyet kontrolü veya seyrek gerçekleşen bir optimizasyon olayıdır. | Yayın sütununda "Öğrenme" ya da "Öğrenmeyle sınırlı" yazıp yazmadığına bakın. Öğrenme sürerken gereksiz düzenleme yapmayın; durum sınırlıysa Meta'nın önerdiği yollar benzer reklam setlerini birleştirmek, kitleyi genişletmek, bütçeyi ya da teklifi artırmak veya daha sık gerçekleşen bir olaya optimize etmektir. | |
| Instagram reklamı verdim, fazla para çekti | Günlük bütçe haftalık bir hedef olarak yönetilir: Meta fırsat olan günlerde günlük bütçenin %75'ine kadar üstünde harcayabilir, ama bir günde %175'ini (reklam seti bütçesi paylaşımı açıksa %210'unu), bir haftada yedi katını aşmaz. Otomatik faturalandırmada ücret, harcama ödeme düzeyine ulaştıkça alınır; bu yüzden ay içinde birden çok çekim ya da reklam durduktan sonra çekim görülebilir. Meta ayrıca Türkiye'deki kitleye gösterilen reklamlara bütçeden ayrı %5 konum ücreti ekliyor. | Faturalandırma ve ödemeler bölümünde her çekimin hangi döneme ait olduğuna ve konum ücreti satırına bakın; Reklam Yöneticisi'ndeki Harcanan tutar sütunuyla karşılaştırın. Belirli bir toplamı aşmak istemiyorsanız günlük bütçe yerine toplam bütçe kullanın. | |
| Reklam hesabım kısıtlandı ya da devre dışı bırakıldı | Hesap, Meta'nın Reklam Standartları'nın ihlal edildiği değerlendirmesiyle ya da hesapta olağan dışı etkinlik görüldüğü için kısıtlanabilir; Meta bazı durumlarda kimlik doğrulaması ya da iki faktörlü kimlik doğrulamanın açılmasını ister. | Bilgisayardan İşletme Desteği Ana Sayfası'nda Hesap durumuna genel bakış'ı açın, kısıtlı hesabı seçin ve önerilen adımları izleyin. Değerlendirme talebini yalnız hesabın yöneticisi yapabilir; Meta talep hakkının sınırlı olduğunu ve değerlendirme tamamlanınca kararın kesinleştiğini belirtiyor. |
Oranlar ve menü adları Meta'nın yardım sayfalarından aktarılmıştır; Meta bunları değiştirebilir, güncel hâli bağlantıdadır.
Kaynakların kontrol tarihi:
Kapsam ve teslimler
Neler dahil, elinize ne geçer?
- Hesap ve ölçüm denetimi: işletme portföyü (eski adıyla Business Manager), reklam hesabı, Pixel, etkinlikler ve alan adı doğrulaması
- Meta Pixel ve Conversions API (CAPI) kurulumu; aynı etkinliğin iki kez sayılmaması için tekilleştirme
- Kampanya yapısı: amaç, bütçe, yerleşim ve hedef kitle kurgusu; özel hedef kitle (Custom Audience) ve benzer kitle (Lookalike)
- Reklam içeriği: görsel, carousel (kaydırmalı) ve kısa video; aylık yeni içerik adedi kapsama göre teklifte yazılır
- Reklam metinleri ve görsellerinin kontrollü testleri
- E-ticarette ürün kataloğu ve katalog reklamları; Instagram'da ürün etiketleme, hesabınız ve pazarınız uygunsa
- Form ve mesaj reklamlarından gelen taleplerin size ulaşma düzeni
- Haftalık takip ve bütçe yönetimi
- Aylık yazılı rapor: harcama, sonuç, sonuç başına maliyet, reklam bazında performans ve sıradaki testler
Karar
Mesaj (WhatsApp) reklamı mı, form reklamı mı?
Meta'nın Potansiyel müşteriler reklam amacı talebi hızlı formlara, Messenger'a, Instagram'a, WhatsApp'a ya da aramalara yönlendirebilir. Hangisinin doğru olduğunu ürününüzden çok, gelen talebi kimin ve ne kadar sürede karşılayacağı belirler.
| Ölçüt | Mesaj reklamı (WhatsApp, Messenger, Instagram) | Form reklamı (hızlı form) |
|---|---|---|
| Kişi ne yapar? | Reklama dokunup sizinle sohbet başlatır; karşılama mesajı ve önerilen sorular ekleyebilirsiniz. | Reklamdaki formu doldurarak iletişim bilgisini ve sorduğunuz soruların cevabını bırakır. |
| Ön koşul | Mesai içinde mesajları hızlı ve tutarlı yanıtlayacak bir kişi ya da ekip; WhatsApp numarasının Facebook sayfanıza ya da işletme portföyünüze bağlı olması. | Formu bırakan kişiye kısa sürede dönecek bir düzen ve talebi eleyen birkaç doğru soru. |
| Hangi işe uygun? | Fiyat, stok, ölçü ya da randevu gibi konuşarak netleşen, karar süresi kısa satışlar. | Keşif, teklif ya da geri arama gerektiren, mesajla anında cevaplanamayan işler. |
| Başlıca risk | Yanıtsız ya da geç yanıtlanan mesaj, parasını ödediğiniz talebi boşa harcar. | Kolay doldurulan form niteliği düşük talep getirebilir; eleyici soru eklemek gerekir. |
| Nasıl ölçülür? | Başlatılan sohbet sayısı ve sizin kaydınızdaki randevu ya da satış. | Gelen form sayısı, ulaşılan kişi sayısı ve teklife dönen talep. |
Ön koşul: mesaj reklamını açmadan önce mesajları mesai içinde kimin, en geç ne kadar sürede yanıtlayacağını yazılı olarak belirleyin. Bunu karşılayamıyorsanız form reklamı daha güvenli bir başlangıçtır.
Süreç
Çalışma nasıl ilerler?
-
Erişim ve ölçüm
İşletme portföyünüze ve reklam hesabınıza erişim alır, Pixel ve Conversions API kurulumunu kontrol eder, eksikse kurarız. Satın alma, form ve mesaj gibi etkinliklerin doğru sayıldığını test etmeden bütçe açmayız.
-
Kitle ve içerik planı
Ürününüzü kimin, hangi mesajla görmesi gerektiğini çıkarır, ilk ayın reklam görselleri ve videoları için plan ve çekim ihtiyacını belirleriz. Sağlık ya da gıda takviyesi gibi düzenlemeye tabi bir alandaysanız ilgili mevzuatı ve platform politikalarını dikkate alarak kurgularız; metin ve görseller yayından önce sizin ve hukuk danışmanınızın onayına sunulur.
-
Yayın ve öğrenme aşaması
Kampanyaları yayına alırız. Meta'nın reklam teslim sistemi ilk günlerde öğrenme aşamasındadır; bu dönemde sık ve büyük değişiklik yapmadan verinin birikmesini bekleriz.
-
Test, yenileme ve rapor
Reklam görsellerini, metinleri ve kitleleri kontrollü testlerle karşılaştırır, sonucu düşen reklamları yenileriz. Haftalık takip eder, aylık yazılı raporda sonucu ve bir sonraki ayın testlerini paylaşırız.
Maliyet ve süre
Maliyeti ve süreyi ne belirler?
Süre: Ölçüm doğrulandıktan sonra ilk kampanyalar genellikle birkaç hafta içinde yayına girer. İlk günler Meta'nın öğrenme aşamasıdır; hangi kitlenin ve reklamın çalıştığını güvenle okumak, harcamaya ve sonuç sayısına bağlı olarak çoğu hesapta birkaç hafta sürer. Sürekli hizmet en az 3 aylık başlangıç dönemiyle başlar, sonra aylık yenilenir.
- Reklam bütçesi: Meta'ya ödenir ve hizmet bedelinden ayrı bir kalemdir; gösterim ve tıklama maliyeti hedef kitleye, sektöre ve döneme göre açık artırmada oluşur
- Aylık yeni reklam görseli ve video adedi; çekim gerekip gerekmediği
- Kampanya, pazar ve dil sayısı: yalnız Türkiye mi, yurt dışı da mı
- Conversions API'nin kurulma yolu: altyapınızın hazır entegrasyonu, sunucu taraflı etiket yönetimi ya da geliştirme gerekip gerekmediği
- E-ticarette ürün kataloğunun büyüklüğü ve beslemenin durumu
Ölçüm
Başarıyı nasıl ölçüyoruz?
Sıralama ya da sabit bir sonuç vaat etmiyoruz. Aşağıdaki ölçüleri işe başlamadan birlikte belirler, her dönem yazılı olarak raporlarız.
- Sonuç ve sonuç başına maliyet
- Satın alma, form ya da mesaj başlatma gibi işe başlarken belirlenen sonuç türü için kampanya ve reklam bazında aylık karşılaştırma.
- Reklam getirisi (ROAS)
- E-ticarette satış değeri etkinlikle Meta'ya aktarılır. Hedef değeri kâr marjınıza ve geçmiş verinize göre işe başlamadan birlikte belirleriz; sonuç garanti edilmez.
- Ölçüm kalitesi
- Meta Etkinlik Yöneticisi'nde etkinlik eşleştirme kalitesi ve Pixel ile Conversions API etkinliklerinin doğru tekilleştirilip tekilleştirilmediği.
- Gerçek satışla mutabakat
- Reklam Yöneticisi'nin saydığı sonuçlar, mağaza panelinizdeki siparişler ya da kendi talep kaydınızla her ay karşılaştırılır; Meta'nın atıf penceresinden doğan farklar raporda açıklanır.
- Reklam sıklığı
- Aynı kişinin reklamı ortalama kaç kez gördüğü; sıklık yükselip sonuç düştüğünde reklam görseli yenilenir.
Sizden beklediklerimiz
Sizden neye ihtiyacımız var?
- Meta işletme portföyünüze ve reklam hesabınıza yönetici erişimi; hesaplar sizin adınıza kalır
- Pixel ve Conversions API kurulumu için sitenizin yönetim paneline ya da geliştiricinize erişim
- Marka materyalleri: logo, ürün görselleri ve varsa videolar; çekim gerekiyorsa ürün ve mekâna erişim
- Reklam metni ve görsellerine zamanında onay; kampanya, lansman ve indirim takviminin önceden paylaşılması
- Mesaj ve formla gelen talebe kimin, ne kadar sürede döneceğinin netliği
Farklı bir çözüm
Hangi durumda başka bir çözüm daha uygun?
-
Müşterileriniz ürününüzü ya da hizmetinizi zaten Google'da arıyorsa
-
Hesabınızda düzenli paylaşım ve yorum yanıtı yoksa
-
Ziyaretçiler sitenizde sepet ya da ödeme adımında kayboluyorsa
Reklam bütçesini artırmadan önce e-ticaret sitesindeki bu kayıpları gidermek gerekir.
Sıkça Sorulan Sorular
Meta Ads hakkında sıkça sorulanlar
Meta Ads nedir?
Meta Ads, Facebook, Instagram, Messenger ve Audience Network başta olmak üzere Meta platformlarında reklam vermenizi sağlayan reklam sistemidir. Reklam Yöneticisi'nde kampanya amacı, hedef kitle, bütçe ve yerleşim seçilir; reklam, açık artırma ve Meta'nın teslim sistemiyle, seçilen amaca uygun davranma olasılığı yüksek görülen kişilere gösterilir.
Meta Pixel ile Conversions API (CAPI) arasındaki fark nedir?
Meta Pixel, sitenizi ziyaret eden kişinin tarayıcısından Meta'ya veri gönderir; Conversions API ise aynı etkinlikleri sizin sunucunuzdan gönderir. Tarayıcı tabanlı ölçüm reklam engelleyiciler, tarayıcı gizlilik özellikleri ve çerez tercihleri nedeniyle eksik kalabildiği için ikisini birlikte ve tekilleştirerek kullanmak önerilir. Ne kadar ek veri yakalandığı hesaptan hesaba değişir; bunu Etkinlik Yöneticisi'ndeki eşleştirme kalitesiyle izleriz.
iOS değişiklikleri Meta reklamlarının ölçümünü nasıl etkiledi?
Apple'ın iOS 14.5 ile getirdiği App Tracking Transparency (ATT), uygulamaların kullanıcıyı başka şirketlerin uygulama ve sitelerinde izlemek için izin istemesini zorunlu kılar; izin vermeyen kullanıcılarda Meta'nın ölçebildiği veri azalır. Safari'nin Intelligent Tracking Prevention (ITP) özelliği ise çerezleri sınırlayan ayrı bir tarayıcı mekanizmasıdır. Conversions API tarayıcı kaynaklı kayıpların bir kısmını azaltabilir; kullanıcının izin tercihini aşmaz.
Reklam görselleri ve videoları hizmete dahil mi?
Evet. Görsel, carousel ve kısa video formatlarında reklam içeriği hazırlarız. Aylık yeni içerik adedi ve çekim gerekip gerekmediği kapsama göre teklifte yazılır; sonucu düşen reklamların hangi düzenle yenileneceğini işe başlarken birlikte belirleriz.
Instagram reklam fiyatları ne kadar?
Sabit bir fiyat yoktur: bütçeyi siz belirlersiniz, gösterim ve tıklama maliyeti hedef kitleye, sektöre, döneme ve rekabete göre açık artırmada oluşur. Reklam bütçesi Meta'ya ödenir ve hizmet bedelimizden ayrıdır. Hizmet bedeli kampanya sayısına, reklam içeriği üretimine ve ölçüm kurulumuna göre ön görüşmeden sonra yazılı olarak netleşir.
Satış ya da ROAS garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Sonuç; ürününüze, fiyatınıza, sitenize ve rekabete de bağlıdır ve bunları reklam tek başına belirlemez. Hedef değerleri mevcut verinize göre işe başlamadan birlikte yazarız; sonuç garanti edilmez. Her ay neyi test ettiğimizi, neyi değiştirdiğimizi ve sonucu yazılı olarak paylaşırız.
Instagram reklamım neden yayınlanmıyor?
Yeni ya da düzenlenen her reklam önce Meta'nın değerlendirmesinden geçer; Meta çoğu reklamın 24 saat içinde değerlendirildiğini, bazen daha uzun sürebileceğini belirtiyor. Durum Reklam Yöneticisi'ndeki Yayın sütununda görünür. Reklam reddedildiyse nedeni orada yazar; hesap kısıtlandıysa İşletme Desteği Ana Sayfası'ndaki Hesap durumuna genel bakış bölümünden değerlendirme istenir. Reklam yayında olduğu hâlde bütçe harcanmıyorsa reklam seti öğrenme aşamasında ya da öğrenmeyle sınırlı olabilir.
Instagram reklamı verdim, neden fazla para çekildi?
Meta günlük bütçeyi haftalık bir hedef olarak yönetir: bazı günler günlük bütçenin %75'ine kadar üstünde harcayabilir, ama bir günde %175'ini (reklam seti bütçesi paylaşımı açıksa %210'unu), bir haftada yedi katını aşmaz. Otomatik faturalandırmada ücret, harcama ödeme düzeyine ulaştıkça alındığı için ay içinde birden çok çekim görülebilir. 10 Ekim 2026 itibarıyla Meta, Türkiye'deki kitleye gösterilen reklamlara bütçeden ayrı %5 konum ücreti de ekliyor; bu ücret faturada ayrı satırda yer alır.
Sözleşme süresi ne kadar?
Sürekli hizmet en az 3 aylık başlangıç dönemiyle başlar, sonra aylık yenilenir. Öğrenme aşamasının tamamlanması, birkaç test turunun sonuçlanması ve kitle ile reklam kararlarının güvenle okunması için daha kısa süre çoğu hesapta yetmez.
Diğer Hizmetler
Diğer hizmet alanlarımız
Ücretsiz ön görüşme
Meta Ads için görüşmeyi nereden başlayalım?
Web sitenizi, Instagram ya da Facebook sayfanızı ve reklamdan ne beklediğinizi yazın. Ücretsiz 30 dakikalık görüşmede reklam hesabınıza ve ölçüm kurulumunuza birlikte bakar, ilk üç önceliği yazılı olarak paylaşırız.
- Mesai saatlerinde en geç 1 iş günü içinde dönüyoruz
- Gaziantep'te yüz yüze görüşebiliriz
- Telefonumuz her gün açık