Tekstil B2B operasyonunuzu online'a taşıyoruz.

Tekstil sektöründe B2B Portal neden farklı yürür?

Tekstilde toptan satış, tüketici mağazasının büyütülmüş hâli değildir. Fiyat müşteriye göre değişir; aynı kumaşın farklı partisi farklı renk tutabilir, sipariş birimi metre, kilo ya da top olur, konfeksiyon tarafında renk ve beden asortisi tek başına bir tablodur. Süreç çoğu firmada telefon, WhatsApp ve Excel arasında yürür: bayi fiyat sorar, temsilci listeyi arar, stok kontrol edilir, teklif elle hazırlanır. Sipariş sayısı arttıkça bu zincir yavaşlar ve hata üretir; yanlış partiden kesilen kumaş ya da unutulan iskonto, sonradan telafi edilmesi pahalı işlerdir. B2B portal, bu trafiği tek ekranda toplamak için kurulur; amaç satış ekibini devre dışı bırakmak değil, tekrar eden ve kural bazlı işlemleri sistemin üstlenmesini sağlamaktır.

Portalın tüketici sitesinden ayrıldığı yer ticari kurallardır. Bayi giriş yaptığında kendi fiyat listesini, kendi vade koşulunu ve cari bakiyesini görür; minimum sipariş miktarının altındaki talep sepet aşamasında engellenir. Açık hesapla çalışan müşteri limitini aşamaz, peşin ilerlemek isteyen için kart ve havale yolu ayrı açılır. Ürün sayfası da buna göre değişir: gramaj, en, parti bilgisi, teknik özellikler ve mevcut stok öne çıkar, kampanya görselleri değil. Sipariş takibi, sevkiyat durumu ve fatura indirme portalda durduğu için müşteri temsilcisine sorulan rutin soruların önemli bölümü kendiliğinden azalır. Sipariş formu da tekstile göre kurgulanır; asorti tablosu üzerinden renk ve beden dağılımı tek ekranda girilir, kalan miktar anında görülür.

İşin belirleyici kısmı entegrasyondur. Stok, cari ve fiyat bilgisi ERP tarafında kalır; portal bu verinin sahibi değil, okuyucusudur. Girilen sipariş ERP tarafına sipariş olarak düşer, oradan sevkiyata ve faturaya bağlanır, böylece çift kayıt oluşmaz. Devreye alma genellikle kademeli yürür: önce sınırlı sayıda bayi ile başlanır, fiyat kuralları ve stok eşleşmeleri gerçek siparişlerle doğrulanır, sonra kullanıcı tabanı genişletilir. Bayilerin alışkanlığını değiştirmek de projenin parçasıdır; portal telefonu tamamen kapatmaz, ancak tekrar eden siparişleri ve rutin sorguları oraya taşıdıkça satış ekibi yeni müşteriye zaman ayırabilir. Entegrasyonun sınırları da baştan çizilir: hangi alanın hangi sistemde güncelleneceği, senkron sıklığı ve hata durumunda ne yapılacağı yazılı hale getirilir.